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Perguntas frequentes sobre Lumino City e o portal

Reunimos as dúvidas que mais chegam ao nosso atendimento: sobre o jogo, os serviços, pagamentos e privacidade. Se não encontrar a sua, escreva pela página de contato.

JogoServiçosPagamento
Mesa de atendimento com caderno de dúvidas e uma maquete
Respostas curtas
Perguntas

Sobre o jogo

O básico para quem está chegando.

É um jogo de aventura e quebra-cabeça criado pela State of Play. A cidade foi construída à mão, com papel, cartão, motores e luzes, e depois fotografada e filmada.

No celular, a Noodlecake. O jogo foi lançado em 2014 para computadores, em 2015 para iOS e em 2017 para Android.

No Google Play, no Android, e na App Store, no iOS. Os links estão no bloco sobre o celular desta página.

Depois de instalado, o jogo funciona sem conexão.

No celular

Jogar em tela pequena

Dicas de como segurar e tocar em cada tamanho de aparelho.

Aparelho Como segurar Dica
Celular pequeno Duas mãos, em paisagem Use o dedo, não a unha, para tocar
Celular grande Duas mãos, com apoio Apoie em uma mesa para peças pequenas
Tablet Em um suporte Aumente o brilho em cenas escuras
Perguntas

Sobre serviços e pagamentos

Do pedido ao recibo.

Pela página de contato, escolhendo o serviço no formulário.

Pix, cartão de crédito e boleto.

Você tem sete dias para desistir, conforme a política de reembolsos.

Sim, em nome do comprador.

Registro de atualizações

O que mudou no portal

Anotamos cada alteração relevante nos guias, oficinas e no site.

Último ajuste: novembro de 2026
  • Capturas de tela atualizadas
  • Três novas dicas de mecanismo
  • Índice por capítulo mais rápido
  • Novo molde de torre de relógio
  • Instruções com fotos maiores
  • Novo layout em português
  • Formulário de contato em três passos
  • Modo sem spoilers
  • Correção de erros de digitação

Encontrou um erro?

Avise e corrigimos em até dois dias úteis.

Bússola de dificuldade

O que esperar do jogo

Avaliação da nossa redação, baseada em quem jogou do início ao fim. É uma opinião, não uma medida oficial.

Observaçãoalta
Lógica espacialalta
Memóriamédia
Reação rápidabaixa
Cena inicial com engrenagens

Primeiros enigmas

Observe tudo o que se move antes de tocar.

Fácil
Painel com vários mecanismos

Meio da aventura

Procure o que liga uma máquina à outra.

Médio
Sala com muitos mecanismos

Reta final

Combine as ferramentas que já coletou.

Difícil
Laboratório

Luz e espelhos na prática

Um desenho para entender a regra do ângulo. Toque nos espelhos para ler as notas.

Espelho de entrada

O raio chega com um ângulo e sai com o mesmo ângulo do outro lado da linha perpendicular.

Nota do portal

Esses espelhos são um exercício. O texto sobre luz e espelhos explica a regra em mais detalhes.

Diagrama de ângulo de incidência
Diagrama com dois espelhos
Diagrama com três espelhos
Perguntas

Sobre privacidade e dados

Como cuidamos das suas informações.

Só o necessário. Veja a política de privacidade e a informação sobre LGPD.

Envie um e-mail pedindo a exclusão. Atendemos em até 15 dias.

Usa cookies essenciais e, com o seu consentimento, de medição. Detalhes na política de cookies.

Canais de ajuda

Ainda precisa de ajuda?

A página de contato tem um formulário em três passos.

Escritório

Largo do Pelourinho, 12, Pelourinho, Salvador, Bahia.

Sem resposta?

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  • Resposta em até dois dias úteis
  • Atendimento em português
  • Sem custo na primeira resposta